三星有超越苹果的妙招吗？

이 같은 격차는 어디에서 시작됐을까. 많은 사람은 삼성이 자신만의 제품 생태계를 구축하지 못한 게 가장 큰 실책이었다고 꼽는다. 강태진 전 삼성전자 미디어서비스부문 수석부사장은 “삼성은 소프트웨어와 서비스 사업에서 성공의 유전인자(DNA)가 자리 잡지 못했었다”며 “적어도 10년은 바라보고 소프트웨어에 투자했으면 결과가 달라졌을 수 있을 것”이라고 아쉬움을 표했다. 삼성은 2014년을 기점으로 자체 소프트웨어·콘텐트 개발 조직인 미디어솔루션센터(MSC)를 해산하고, 상당수 서비스를 구글로 넘기는 등 소프트웨어 확장 시도를 사실상 중단했다. 반대로 애플은 하드웨어와 소프트웨어를 아우르는 강력한 생태계를 만드는 데 성공했다.